Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, x68he có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Thông tin này được dùng để tạo và xác minh tài khoản, đồng thời đảm bảo rằng người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của x68he.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...). Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Thông tin sử dụng: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, lịch sử giao dịch và cược. Đây là dữ liệu kỹ thuật giúp chúng tôi phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Dữ liệu từ cookie: Các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự được dùng để ghi nhớ tuỳ chọn, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram, được lưu trữ nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng x68he.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hoá giao diện và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Thực hiện phân tích thống kê nội bộ (dữ liệu được ẩn danh hoặc tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể).

x68he cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

x68he xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện sản phẩm là những lợi ích hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email, SMS hoặc thông báo đẩy, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý tường minh từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ hoặc cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

x68he không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số bên thứ ba hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế và phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với x68he.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền (toà án, cơ quan điều tra), x68he có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — tuy nhiên bên nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương và người chơi sẽ được thông báo trước.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

x68he sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ.
• Phát hiện các hành vi đáng ngờ và tăng cường bảo mật tài khoản.

Bạn có thể tắt hoặc hạn chế cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tính năng này). Lưu ý rằng một số tính năng của x68he có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

x68he lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản vì lý do tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ ngành để phục vụ kiểm toán và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Được lưu tối đa 12 tháng và sau đó được xoá tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Bị xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

7. Bảo mật dữ liệu — Các biện pháp kỹ thuật

x68he áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá toàn bộ lưu lượng web bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cập nhật thường xuyên.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) sử dụng thuật toán bcrypt — x68he không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm hoạ (disaster recovery) để đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, x68he cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: các máy chủ đám mây khu vực Đông Nam Á hoặc quốc tế). Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với biện pháp bảo vệ tương đương, bao gồm việc ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với bên nhận nhằm đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật nhất quán.

9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

x68he tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

x68he sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

10. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

x68he là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, x68he sẽ khoá và xoá tài khoản đó cùng toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên x68he, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

x68he có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web x68he ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc Zalo đến tài khoản đã đăng ký (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước thời điểm đó.